Für Deine Website oder Deinen Shop hast Du bereits Content erstellt und veröffentlicht, bestenfalls sogar SEO-optimiert? Das ist ein guter Anfang. Eventuell fehlt Dir aber noch ein übergeordneter Fahrplan: Wie Du Content aufeinander abstimmst, wie Du Deine Zielgruppe erreichst und welche Kanäle Du wann benutzt. Content Mapping hilft Dir dabei.
Content is king – aber der Kunde ist Dein Held! Das bedeutet, dass Dein Kunde eine individuelle Customer Journey durchmacht und eine Entwicklung durchlebt. Zu Beginn hört er von zum ersten Mal von einem spannenden Produkt und will sich dazu informieren. Im nächsten Schritt taucht er tiefer in die Materie ein und vergleicht Produkte, am Ende entscheidet er sich für den Kauf eines Produkts. Eine Content Map nimmt auf jeden Schritt Deines Kunden Rücksicht – und holt ihn genau dort ab, wo er sich gerade befindet.
Daraus lässt sich für eine Content Mapping eine kurze Definition ableiten: Content Mapping ist ein strategischer Ansatz, der sich inhaltlich auf Nutzerabsichten fokussiert. Die Content Map richtet sich nach der Customer Journey und bietet den passenden Content für die passenden Personen zur passenden Zeit, um Dein Marketing möglichst effizient zu gestalten.
