In unserer NETZ:POV-Reihe schildern wir unsere ungefilterte Perspektive zu aktuellen Themen.
In diesem Artikel nehmen wir kritisch Stellung zu reißerischen Hooks von Marketing-Unternehmen. Was ist dran an diesen Versprechungen? Worauf sollten Unternehmen achten?
Wenn du diesen Artikel liest, musst du garantiert NIE.WIEDER. ein Buch in die Hand nehmen!
Dick aufgetragen? Finden wir auch.
Die dieswöchige Headline reiht sich neben vielen anderen sogenannten Hooks im Marketing ein.
“Machst du immer noch DIESE 3 Fehler?”
“In 60 Sekunden zur perfekten Unternehmensstrategie”
“Du wirst es nicht hören wollen, aber wenn DU jetzt nicht SOFORT …”
Ganz nach dem Motto “Wer als letztes die Hand hebt, ist doof.” spielen diese Überschriften im Marketing mit unseren Emotionen. Die dahintersteckenden Inhalte versprechen bereits in den ersten 3 Sekunden ziemlich spezifische Lösungen für teilweise komplexe Probleme.
Die 3-Sekunden-Marke ist allen von uns, die im Marketing tätig sind, ein Begriff. Der kritische Zeitrahmen, in dem Creator:innen die schwere Aufgabe haben, unsere Aufmerksamkeit zu fangen und zu behalten.
Beim Formulieren solcher Hooks geht es vor Allem darum:
- Emotionen auszulösen.
- Alltagssituationen und Probleme direkt zu adressieren.
- Kontroverse Inhalte zu suggerieren.
- Hochaktuelle Themen als Status Quo zu verpacken.
- …
Wir im Marketing haben diese Methodik meist bereits fest im Methodenkoffer und berücksichtigen dies schon bei der Content-Erstellung. Klar! Die Aufmerksamkeitsspanne der durchschnittlichen Nutzer:innen geht rasant gegen null und die Dichte an Inhalten schießt vermeintlich ins Unendliche. Social Media ist jedoch Hauptmarketingkanal für eine Vielzahl an Unternehmen. Also gilt es, die Regeln des Algorithmus zu befolgen.
Anna-Maria, unser SEA-Lead, beobachtet diese Entwicklung im Online-Marketing jedoch mit einem kritischen Auge. Als Dienstleister ist es natürlich unser täglich Brot unsere Kund:innen in ihren Projekten mit Fachkraft an die Hand zu treten. Hierbei fließt meist nicht wenig Budget.
Stehen Inhalte, die implizieren, dass eine individuelle SEA-Strategie für dein Unternehmen in nur 60 Sekunden mit diesen 3 einfachen Tipps obsolet ist, in direkter Konkurrenz zu unseren Dienstleistungen?
Nein.
Anna-Maria und der Rest unseres Kollegiums machen sich noch keine Gedanken um die Nachfrage. Nach 5-15 Jahren Erfahrung in den jeweiligen Fachbereichen (SEO, SEA, etc.) ist man sich relativ sicher: Wenn ich heute noch neues bei der Arbeit lerne, dann wird kein Blog-Artikel mit 3 schnellen Tipps meine Arbeitskraft heute ersetzen. Sie erkennt auch keinen derartigen Trend in unserer Kundschaft. “Trotzdem” merkt sie an, “hinterlässt die Masse an Content natürlich ihre Spuren.”
Unterstützung im Online-Marketing ordnen wir als Dienstleister als eine klassische Make-or-Buy Entscheidung ein, die jedes Business für sich selbst treffen muss. Nicht für jedes Unternehmen lohnt es sich zu jedem Zeitpunkt eine Agentur hinzuzuziehen:
Einerseits …
gibt es Anwendungsfälle, in denen es ratsam ist, das eigene Advertising und die Suchmaschinenoptimierung selbst zu übernehmen. Das kommt ganz darauf an, wie groß das Unternehmen ist, welche Ziele erreicht werden sollen, in welchem Zeitrahmen und wie viele Inhalte bereits bestehen. Für diese Anwendungsfälle ist die Informationsdichte und das frei verfügbare Fachwissen zum Thema absolut sinnvoll und eine Hilfe dabei, keine hohen Kosten mit geringem Return on Investment (ROI) stemmen zu müssen.
Andererseits …
gibt es jedoch zahlreiche Anwendungsfälle, in denen universelle Tipps und Tricks und reißerische Hooks die Wahrnehmung der Kunden nicht zielführend beeinflussen. Längere Kampagnen, Massen an bereits bestehenden Inhalten, spezifische Branchen und Produkte, oder ambitionierte Ziele verlangen nach mehr als nur 60 Sekunden one-size-fits-all Strategie. Einige der kursierenden Inhalte könnten sich auch negativ auf die Ziele der Kunden auswirken, wenn die Grundvoraussetzungen nicht stimmen. o.Ä.
Fachwissen aus jahrelanger Erfahrung wird häppchenweise und simpel bereitgestellt.
Aber mit welchem Ziel?
Diese Frage lohnt es sich bei jedem Inhalt, den wir im Netz konsumieren, zu stellen.
Welche Absichten haben Autor:innen mit ihren Inhalten?
Was wollen sie bei mir als Konsument:in auslösen?
Sichtbarkeit, Vertrauen und natürlich auch Information.
Die ersten 3 Sekunden sind jedoch so kritisch, dass wir uns hier nichtmehr 100% auf den Wahrheitsgehalt in diesem Zeitrahmen verlassen können.
Was empfehlen wir?
Auch wir arbeiten mit Hooks und leicht verständlichen, schnell umsetzbaren Tipps und Tricks. Auch wir stellen in letzter Zeit Fachwissen zu einzelnen Themen in 3-5 Seiten Whitepaper verpackt bereit.
Wir möchten aber darauf aufmerksam machen, dass diese Inhalte nicht die Erwartungshaltung an die eigenen Erfolge oder die Dienstleister unrealistisch beeinflussen sollten. Das Fachwissen ist frei verfügbar. Der Einsatz dessen und die Erfahrung damit nicht.
Kein Tipp dieser Welt kann Erfolge garantieren. Keine seriösen Dienstleister werden für deine KPI-Ziele die Hand ins Feuer legen. Dafür hängen Erfolge von zu vielen Variablen ab.
Es ist wichtig, dass ihr einen Dienstleister an Bord holt, der spezifisch auf euren Anwendungsfall schaut und nicht nur universelle Tipp-Schablonen auf eure Ziele gelegt werden (Auch wenn die meistens gute Ansatzpunkte sind).
Solltet ihr aktuell euer Online-Marketing solo stemmen: Achtet auch hier darauf, wie fundiert die kommunizierte Erwartungshaltung ist. Kann die erstellende Person Referenzen und Statistiken vorweisen, die diese Versprechungen belegen? Oder ging es nur darum, deine Aufmerksamkeit zu schnappen, bevor dein Daumen weiter scrollt?
→ Es gilt herauszufinden, wo beides der Fall ist!
Danke, dass ihr euch länger als 3 Sekunden diesem Newsletter gewidmet habt. Ich möchte mich nun aber inhaltlich von meiner Hook distanzieren. Die liegt mir jetzt schon quer im Magen.
Ich hoffe ich konnte euch ein wenig un-hooken!
Liebste Grüße,
Justine
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